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acatech am Dienstag: KI in der Sachbearbeitung

9. Juli 18:00 - 19:30

Welche Auswirkungen hat KI auf Jobs in Dienstleistung und Verwaltung? Nehmen uns Lernende Systeme die Arbeit weg oder ab? Welche Qualifikationen sind künftig gefragt? Welche konkreten Vorteile für Kunden und Bürger verspricht der Einsatz von KI? Wie lässt sich sicherstellen, dass daraus keine Diskriminierungen entstehen?

Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz lassen sich große Datenmengen schnell und effizient durchsuchen sowie analysieren. Geschäftsprozesse, die durch einfache Regeln gesteuert werden, können automatisiert und im Ergebnis laufend verbessert werden. Das gilt beispielsweise für das Vertragsmanagement von Versicherungen, die Betrugserkennung in Banken sowie zahlreiche Back-Office-Prozesse in Unternehmen sowie in der öffentlichen Verwaltung. Die Automatisierung verlässt damit die Produktionshallen und erreicht die Dienstleistungswirtschaft. Viele Tätigkeiten werden sich dadurch in den kommenden Jahren stark verändern, andere fallen ganz weg, wieder andere entstehen neu. Denn mit den erweiterten Möglichkeiten der Datenanalyse und -interpretation entstehen auch neue Möglichkeiten für individualisierte Angebote.

Welche Auswirkungen hat KI auf Jobs in Dienstleistung und Verwaltung? Nehmen uns Lernende Systeme die Arbeit weg oder ab? Welche Qualifikationen sind künftig gefragt? Welche konkreten Vorteile für Kunden und Bürger verspricht der Einsatz von KI? Wie lässt sich sicherstellen, dass daraus keine Diskriminierungen entstehen? Dazu diskutieren Expertinnen und Experten bei acatech am Dienstag.

Podium:
Prof. Dr. Andreas Dengel, DFKI, Leiter des Forschungsbereichs Smarte Daten & Wissensdienste
Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, acatech Präsident, Institutsleiter Fraunhofer IAO und IAT Universität Stuttgart
Prof. Dr. Isabell Welpe, TUM School of Management, Lehrstuhl für Strategie und Organisation
Jörg Westphal, Munich RE, Head of Enterprise Architecture

Details

Datum:
9. Juli
Zeit:
18:00 - 19:30

Veranstaltungsort

acatech Forum – Haus E
Karolinenplatz 4
80333 München, Deutschland
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Veranstalter

acatech – Deutsche Akademie der Technikwissenschaften e.V.
Website:
http://www.acatech.de